Médiation, conciliation : comment gérer un conflit collectif ?

Un conflit collectif est la conséquence d’un mécontentement des salariés au sein de l’entreprise. Celui-ci peut avoir diverses raisons (revendications salariales, réclamation de meilleures conditions de travail, etc.).

Face à cette situation, il existe différentes procédures afin de résoudre le conflit à l’amiable : la conciliation, la médiation et l’arbitrage.

Voici les étapes à suivre pour cette procédure

Commencez la procédure régler un conflit collectif (médiation, conciliation) dès aujourd'hui

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Nos explications détaillées pour chaque étape

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    Étape 1 Essayer de résoudre le conflit collectif par le dialogue

    Lorsque vous êtes face à un conflit collectif dans votre entreprise, la première étape est de tenter d’ouvrir le dialogue avec les salariés. Cela permet de bien prendre la mesure de leurs revendications et d’essayer de trouver un terrain d’entente.
  • 2

    Étape 2 Résoudre le conflit collectif en faisant appel à une personne extérieure

    Il existe trois procédures de résolution des conflits collectifs à l’amiable : la conciliation, la médiation et l’arbitrage.
  • 3

    Étape 3 Résoudre le conflit en le portant devant le tribunal judiciaire

    Dès lors que le conflit collectif n’a pas été résolu à l’amiable, celui-ci peut être porté devant le tribunal judiciaire.

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Accords et résolution des conflits collectifs

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